追求极致之机构综合内勤工作感悟
运营岗，每天可以说是在重复又重复做同样的事情：审单、录单、处理问题件、扫描等。看起来很的简单，但实际操作起来，却不轻松，不简单。一点点小问题，小差错，就会引起很各种各样的问题的出现。
例如，我们如果不仔细审单，有可能导致投保单退件，有可能耽误客户的时间。如果是趸交产品的话，就会少了几天的利息，是不利于客户的。如果没有追求极致的心，那么怎么会有极致的效果？
以前，我都觉得自己做事还不错，没有出太多的问题，所以就有点骄傲了。在2014年的工作里，我首要工作就是要在保证工作效率的同时，要把字写好一点，追求极致，要把工作做得更完美。让业务员觉得我是一个不仅是有效率，还是要让保险公司放心审核经过我审核的投保单，尽快承保，保障客户的实际利益。
有时候，我遇到一些棘手的问题，要想各种方法去解决。客户的利益就是我工作的出发点。特别是回访问题，有一些银行网点会忽略回访这一部分，我就要通过对业务员的宣导，把回访工作，再一次开展起来。所以我们顺德的历史回访件的数量，明显减少了。这就是追求极致的结果，新单的数量是有了，回执回访也通过了，我们就离成功更近了。工作这么辛苦，为什么不把最后一步做完呢？
追求极致，追求结果，在运营上是非常有用激励效果的，把每一个小细节做得更好，审单时候更加认真，扫描时候不出错，处理问题件时不慌不乱，就是追求极致的最好表现。
追求更完美的结果，我们就要把应该做的事情做好，觉得做得不够好的工作，就要更加努力去做得更好。人无完人，没有追求极致的心，何来极致的结果。努力了不一定成功，但不努力，就一定不会成功。要极致地喜欢一份工作，才会有激情去工作。只有让自己喜欢上这一份工作了，才能真真正正地投入工作。我已经爱上这个综合运营岗了，因为这是一份很有挑战性的工作，越做越有劲。
（顺德营业部 严海珊）