保单后客户的微笑
四年前，初出大学校门，站在深圳车水马龙的街道，我怀揣梦想，壮志飞扬！一个在大街上派传单的新疆小女孩，倔强的坚持着。
冷漠、疏离、不屑一顾，激情也渐渐被消磨。我相信，在坐的各位一线精英，也一定会有这样的体验吧？但我想，我是幸运的，11天后，我签下了人生第一份单，客户是一个29岁的妈妈。
拿到合同，我无比激动！详细的讲解合同条款，耐心的解答客户的疑问，我紧张极了！
这位年轻的妈妈一直微笑的看着我的眼睛，不断点头回应，给我继续讲下去的勇气。一份合同，我足足讲了20多分钟！终于讲完了！我长长舒了一口气，而她却轻轻的握着我的手，对我说：“别紧张，你做的很好，讲的也很专业，现在就让我们像朋友一样跟我聊聊天吧！”她脸上的笑容就像一米阳光，温暖直透入心底，满满的都是感动。现在，她成了我无话不谈的朋友。
而那天之后，我的工作有了另一个方向——交朋友！所以，把你的客户当朋友吧，你的工作会有不一样的意义！
今天，一个充满自信、阳光的我站在这个光荣的演讲台上，要感谢的人实在太多太多，特别要感谢一路陪伴我成长的那些客户朋友们，拿到合同后他们轻轻上扬的嘴角，给我了无穷的力量！
亲爱的伙伴们，签单后我们到底应该做什么呢？
一条温馨的短信，提醒他雨天出门带伞，你会收获友善的微笑；
一次专业的解答，消除疑惑顾虑，你会收获信任的微笑；
一份偶尔的惊喜，不断的关注对他最要的人和事，你会收获感动的微笑；
经常的微信联络，聊聊家常，说说笑话，你会收获安心的微笑！
而这些微笑，像阳光，能带给你光明和希望；
像春雨，能滋润你干涸的心房；
像烈火，能融化你满脸的风霜；
像勋章，是对你劳动的犒赏！
不要签单后就不理不睬
不要成交了就不见踪影
不要频繁更换联系方式
不要让客户在需要你的时候，带给他满心的失望！
把客户当朋友，用心交流，真诚服务，去换取一个发自内心的微笑吧！这是身为一个保险人的责任和骄傲！
我倡导，我行动！
（广州分公司业务精英 冀素琴）