新任保监会主席项俊波首次面对媒体发声
12月7日，保监会召开“保险消费者保护座谈会”，项俊波表示，应该把保护消费者利益作为保险监管工作的出发点和落脚点，将严厉查处和打击损害保险消费者利益的违法违规行为，查到一起，处理一起，决不手软。
此前，项俊波曾给自己定下一个“缄默期”，即“在业界真正全面系统的讲话将在上任60天后”。不过，“改善保险业形象”心切之下，在12月7日的消费者保护座谈会上，他首次面对媒体公开讲话。
“没有调查就没有发言权。”项俊波在会上表态，目前的主要工作是“尽早地熟悉情况，听取市场、监管对象等多方面的意见，把握下一步工作重点或难题。”
如何重塑保险的行业和社会形象，是项俊波执掌保监会后一直着重思考的问题之一。在业内看来，“改善保险行业形象”已然成为项俊波上任后的第一把火。